Orientações aos

Gestores,

Gestoras e

Âncoras

Queridos Gestores, Gestoras e Âncoras

Nós somos a Portábilis, uma empresa que tem como objetivo ajudar os municípios a terem uma gestão mais precisa e eficiente, por meio do uso de tecnologia e dados, nas áreas da educação e da assistência social.

Caso você seja diretor(a) escolar, secretário(a) da educação ou secretário(a) da assistência social, e ainda não utiliza um de nossos produtos, converse com a nossa equipe comercial pelo e-mail contato@portabilis.com.br e agende uma demonstração das nossas soluções sem compromisso.

É importante frisar que na educação, trabalhamos com a rede municipal de ensino, ou seja, mesmo que a sua escola seja pública, não é possível adquirir um de nossos produtos apenas para uma única escola ou para escolas particulares.

Agora, se o seu municipio já utiliza um de nossos produtos da assistência social ou educação, temos algumas dicas rápidas que podem te ajudar:

Estou tendo dificuldade para acessar ou para utilizar o sistema. O que eu faço?

Se você ou outra pessoa estiver tendo dificuldade em realizar alguma atividade, você pode buscar as informações que precisa na nossa base de conhecimento, para isso é necessário entrar com seu login e senha.

Agora, se o problema for com acessos, problemas diretamente com o funcionamento do produto ou não encontrou a informação que precisa na nossa base de conhecimento, você pode:

Abri um ticket na Central de Suporte
Contatar o time de Suporte pelo e-mail suporte@portabilis.com.br ou pelo telefone (48) 3082-9090

Para entender melhor como funciona a nossa central de suporte, aprender a abrir um ticket e outras informações, assistas os vídeos da nossa playlist no Youtube.

Qual o link de acesso para o sistema?

Para ter acesso ao i-Diário app basta baixar em seu celular: Andoid ou iOS.

Para acessar o por meio de um computador, o link de acesso consiste no nome da cidade em que você leciona + estado. U tilize o link: : https://cidade-estado.portabilis.com.br/usuarios/logar

No lugar da palavra cidade, deverá inserir o seu município, sem acentos, exemplo: Içara. E no lugar da palavra estado colocar a sigla correspondente ao mesmo, exemplo: SC.

Neste caso ficaria: https://icara-sc.portabilis.com.br/usuarios/logar

Para acessar o i-Educar, utilize o link: https://cidade.ieducar.com.br/login

No lugar da palavra cidade, deverá inserir o seu município, sem acentos, exemplo: icara.

Neste caso ficaria: https://icara.ieducar.com.br/login

Perdi meu login e senha. E agora?

Caso você já tenha atualizado os seus dados no menu “Editar perfil” em algum momento de uso da plataforma, você poderá acessar o link inicial do sistema e clicar na opção "esqueceu sua senha?". Coloque o e-mail que você havia informado e aguarde as instruções na sua caixa de entrada - se não chegou, dá uma espiadinha na caixa de Spam?

Se não tiver atualizado essa informação no seu perfil, você precisará procurar a secretaria escolar ou a Secretaria de Educação e solicitar a recuperação do seu login e senha ou um novo acesso.